Ключевые слова: Основные ошибки в контекстной поисковой рекламе

Давно ушли те времена, когда стартовать поисковую кампанию в Google Adwords или Яндекс.Директ было легко и просто. Сегодня возрастающая конкуренция на рынке поисковой рекламы требует все большего внимания к нюансам и деталям. При этом ключевые слова были и остаются главным фактором успеха.

Однако наш опыт показывает, что и прямые рекламодатели, и рекламные агентства до сих пор совершают массу ошибок при работе с ключевиками. Удивительно то, что большинство этих ошибок имеют общий характер и достаточно легко устранимы, тогда как их наличие ведет к существенным финансовым затратам и, разумеется, снижает результативность рекламы.

Чтобы избавить вас от столь неприятных последствий, приводим ниже пять главных ошибок, которые необходимо избегать при старте рекламной кампании на поиске или управлении ею.

1. Слишком общие ключевые слова

Это, пожалуй, самая распространенная ошибка. Часто рекламодатель или агентство подбирают ключевые слова слишком общего характера. Например, в рекламе компании, которая продает металлопрокат, используется ключевое слово «металлопрокат», а в рекламе компании, поставляющей мебель, — словосочетание «итальянская мебель».

С одной стороны, это вполне уместные слова, но с другой, они напрочь лишены даже минимальной конкретики. Ведь что ищет пользователь, который набирает в поисковике словосочетание «итальянская мебель»? Возможно, он действительно хочет купить такую мебель и ищет подходящего продавца. Но с такой же долей вероятности он может искать, скажем, фотографии итальянской мебели или изучать ее дизайн или технологии, которые используется при ее производстве. А возможно, ему просто любопытно посмотреть, что такое итальянская мебель и какая она бывает. Иными словами, у массы людей есть тысячи поводов набрать подобный запрос в поисковике. И, конечно, все эти пользователи увидят вашу рекламу, если вы используете такое словосочетание в качестве ключевого. И, разумеется, многие из них кликнут по объявлению и перейдут на ваш сайт. Однако они не сделают никакой покупки, а вы при этом заплатите за все клики!

Как правильно?

Стоит ли игра свеч? Конечно, нет. Чтобы избежать пустых затрат, нужно отказаться от использования общих ключевых слов в рекламе в пользу более специфичных запросов. Например, словосочетание «итальянская мебель» заменить более конкретными вариантами: «итальянская мебель купить», «итальянская мебель со склада», «итальянская мебель распродажа», «итальянская мебель москва» и т. п. Запросы такого типа снизят количество «пустых» кликов и увеличат число покупателей.

2. Ограничение ключевых слов теми, что использованы на посадочной странице

Как известно, реклама лучше работает, если в рекламной кампании и соответствующих рекламных объявлениях используются ключевые слова, которые есть на посадочной странице сайта. Поэтому многие рекламодатели и агентства стараются подбирать ключевые слова для заказчика из числа тех, что есть на целевой странице. Однако часто именно ими все и ограничивается. В результате в рекламе может оказаться задействованным очень небольшой список слов, а это существенно снижает количество показов объявлений и, соответственно, кликов. Стоит ли потом удивляться, что поисковая реклама не приносит результатов?

Как правильно?

Ключевые слова, которые есть на посадочной странице сайта, нужно использовать как отправную точку для поиска новых. Для этого каждый ключевик можно «прогнать» через инструменты подбора ключевых слов, такие как Инструмент подбора слов Яндекс и Планировщик ключевых слов Google. Просто вставляете каждое слово в инструмент и смотрите, какие варианты он предлагает.

3. Игнорирование близких вариантов ключевых слов

Если действовать по инструкции, описанной в предыдущем разделе, можно подобрать довольно большое количество ключевых слов для рекламной кампании. Тем не менее, рекламодатели зачастую стремятся оставить в списке только те ключевые слова, которые содержат точные формулировки и имеются на посадочной странице.

Например, если запускается кампания по продаже красных туфель, то в список ключевых слов будут внесены только те, что содержат исходную фразу: «красные туфли», «красные туфли купить», «красные туфли на каблуке», «красные туфли магазин». И это не самая лучшая стратегия, поскольку потенциальные покупатели могут искать товар, используя массу других вариантов, и все эти люди не увидят ваши рекламные объявления.

Как правильно?

Необходимо расширить список ключевых слов близкими вариантами, например, «туфли под красное платье», «туфли лодочки красного цвета», «туфли цвета бордо». Более того, если таких слов нет на посадочной странице, имеет смысл их туда добавить, а в некоторых случаях даже создать новую страницу.

4. Отсутствие настройки минус-слов

Это самая грубая ошибка, поскольку именно: минус-слова позволяют избежать показа рекламных объявлений по запросам, не связанным с покупкой. А таких запросов может быть много. К нам часто обращаются предприниматели, которые жалуются на то, что бюджет рекламной кампании «вылетает» за день, и в большинстве случаев это происходит из-за того, что эти самые минус-слова не настроены.

Скажем, при размещении рекламы по слову «металлообработка» можно получить очень много кликов по запросам «металлообработка фото», «металлообработка видео», «металлообработка реферат», «металлообработка работа» и т. п. Люди, которые набирают такие запросы, очень часто кликают по рекламным объявлениям, но никто из них не собирается заказывать соответствующий товар или услуги — они ищут совсем другое. В результате эти клики окажутся «пустыми», и деньги будут потрачены напрасно.

Как правильно?

На этот счет есть две основные рекомендации:

1. На этапе старта кампании нужно предусмотреть и внести в список как можно больше минус-слов (их довольно просто обнаружить при подборе ключевиков).
2. После запуска кампании следует вести мониторинг поисковых запросов с целью этот список пополнить.

5. Отсутствие группировки ключевых слов

Еще одна распространенная ошибка при планировании и старте кампаний поисковой рекламы — «сваливать» все слова в одну группу объявлений. В этом случае рекламодатель создает одно или два рекламных объявления и привязывает к ним все ключевые слова, которые смог найти.

Проблема такой практики заключается в том, что ключевые слова могут быть очень разными, а для успеха рекламы важно, чтобы ключевое слово как можно ближе соответствовало поисковому запросу и, главное, чтобы оно содержалось в заголовке или тексте объявления. В этом случае поисковик будет считать объявление релевантным и станет показывать его чаще, чем объявления конкурентов, и к тому же по более низкой цене за клик.

Если все ключевые слова «свалены в кучу» и по ним показывается одно объявление, то, скорее всего, затраты на рекламу будут высокими, а количество кликов — низким.

Как правильно?

После подбора ключевых слов их следует сгруппировать с точки зрения сходства поисковых запросов и для каждой группы создать отдельное объявление, в заголовке или тексте которого будет использоваться ключевое слово. Продвинутые рекламодатели могут усилить эффект, применив объявления с так называемыми динамическими вставками (замена заголовка или текста объявления на ключевое слово).

Устранение этих пяти ошибок уже само по себе выведет вашу рекламную кампанию на совершенно новый уровень. Ну а если вы сомневаетесь, что сможете правильно последовать нашим рекомендациям, или хотите проверить свою рекламную стратегию на предмет других недочетов, обращайтесь к нам — мы обязательно поможем вам и советом, и делом!